El fabricante de abridores de puertas de garaje The Chamberlain Group ha lanzado una nueva versión de la plataforma de comunicaciones que alimenta sus abridores de puertas de garaje conectados, y es una mala noticia para los usuarios de hogares inteligentes.
La nueva plataforma Security + 3.0, que se lanza junto con los últimos abridores de Chamberlain, cierra las soluciones que los fabricantes de accesorios externos como Tailwind, Meross y Ratgdo han desarrollado para permitirle integrar la puerta de su garaje con Apple Home, Home Assistant, Amazon Alexa, Google Home y otros.
En cambio, lo empujan a la aplicación MyQ repleta de anuncios de Chamberlain y a una breve lista de socios e integraciones, casi todos los cuales requieren suscripciones pagas y ninguno de los cuales son ecosistemas principales. (Revisar su puerta en la aplicación MyQ sigue siendo gratis).
Es otra señal más de que el líder del mercado de abridores de puertas de garaje no tiene interés en una casa inteligente abierta e interoperable. Chamberlain está encerrando a los usuarios más profundamente en su ecosistema propietario centrado en suscripciones, una tendencia marcada por su silenciosa salida de Connectivity Standards Alliance, el grupo industrial detrás del estándar de interoperabilidad de hogares inteligentes, Matter. Que, casualmente, acaba de anunciar soporte para controladores de puertas de garaje.
Para aquellos que no están familiarizados, permítanme llevarlos al año 2014, cuando Chamberlain lanzó MyQ Garage, su primer controlador de puerta de garaje inteligente. MyQ, un dispositivo accesorio que se conecta de forma inalámbrica a su abridor Chamberlain o Liftmaster (la línea de instalación profesional de la compañía), le permite controlar su abridor de puerta desde su teléfono, una gran mejora que le permite revisar y cerrar su puerta desde cualquier lugar. Posteriormente, Chamberlain integró MyQ directamente en sus abridores y ahora cuenta con un amplio ecosistema MyQ que incluye cámaras de seguridad, timbres con video y teclados.
Los competidores rápidamente ingresaron al mercado, incluidas empresas de terceros con controladores universales que se conectan a la parte posterior del abridor. Pero estas empresas descubrieron rápidamente que los nuevos abridores Chamberlain con la tecnología patentada Security + 2.0 no funcionaban con estos activadores de contacto seco. Entonces, desarrollaron soluciones, inicialmente cableando sus equipos para control remoto no original, luego usando una solución basada en software para imitar los códigos de seguridad continuos que utiliza la tecnología de comunicación por cable. Esto fue implementado por primera vez por Ratgdo (que significa Rage Against the Garage Door Opener), después de que el fundador Paul Wieland se sintiera frustrado con las limitaciones de MyQ.
Mientras tanto, Chamberlain, que se vendió a la firma de capital privado Blackstone en 2021, comenzó a bloquear su tecnología MyQ, que había estado incorporando directamente en sus abridores. Detuvo su puente Apple HomeKit, finalizó su integración con Google Assistant (después de intentar primero que la gente pagara por ella) y bloqueó las integraciones no oficiales de Home Assistant. Hoy en día, la mayoría de las integraciones que admite requieren una suscripción o están vinculadas a servicios pagos como Amazon Key. Estas medidas sólo hicieron que los controladores de punto de venta fueran más atractivos para aquellos que querían decidir por sí mismos cómo controlar el hardware en sus garajes.
Con Security + 3.0, las soluciones que desarrollaron esos controladores dejaron de funcionar. «Todos los controladores del mercado de accesorios, como Ratgdo, Tailwind, Meross, Konnected.io, ninguno de ellos funcionará con dispositivos Security 3.0», explicó Scott Riesebosch, presidente de Tailwind. El borde en una entrevista. «Y no hay posibilidad de que haya actualizaciones de firmware para ninguno de esos productos que funcionen, porque todos esos dispositivos se comunican a través de un canal de comunicación por cable».
Le pregunté a Chamberlain si ese era el caso. «Nuestro enfoque para integrar socios externos sigue siendo el mismo», dijo Christina Marenson, gerente senior de marketing y relaciones públicas de Chamberlain Group, en un correo electrónico. «Estamos enfocados en brindar la experiencia más segura y fluida para todos los usuarios, y eso significa que solo podemos habilitar integraciones aprobadas, incluidas Alarm.com, Resideo, Ring, Vivint e IFTTT».
Security+ 3.0 es una renovación completa de la tecnología de comunicaciones de la compañía y viene con nuevo hardware que, según Marenson, está «modernizando nuestro diseño de hardware industrial para un ecosistema de hogar inteligente contemporáneo». Ese hardware incluye nuevos controles remotos y teclados que se pueden asignar a personas específicas, para saber quién abrió la puerta y cuándo.
Técnicamente, el gran cambio es el paso a una comunicación completamente inalámbrica; Las conexiones por cable ahora solo operan el abridor y los sensores de seguridad. «Nuestra arquitectura de comunicación continúa aprovechando la tecnología de cifrado de código variable, ahora aumentada con Bluetooth Low Energy (BLE) que opera a 2,4 GHz para proporcionar un protocolo de enlace más seguro, un aprovisionamiento más rápido y un alcance ampliado», afirma Marenson.
Es esa tecnología patentada de código variable la que ha dificultado que los dispositivos de terceros funcionen con los productos MyQ. Y aunque sus soluciones basadas en software solían depender de la comunicación por cable, ahora que todo es inalámbrico, esas soluciones no funcionarán con los nuevos dispositivos.
El fundador de Konnected.io, Nate Clark, cuyo controlador blaQ trabaja con abridores Chamberlain, confirmó esto en el foro de la comunidad Konnected, escribiendo que esto «es un movimiento intencional por parte de Chamberlain/LM para encerrarlo en MyQ».
Para muchos clientes de Chamberlain, la aplicación MyQ está bien, siempre y cuando puedan lidiar con los anuncios constantes e intrusivos y las ventas adicionales de almacenamiento de video en la nube de las cámaras MyQ, muchas de las cuales ahora están integradas en los abridores. Pero hay muchos usuarios que no quieren utilizar múltiples aplicaciones para controlar sus hogares, no quieren dispositivos de acceso críticos vinculados a la nube y prefieren integrar todo en un ecosistema de hogar inteligente.
Hoy en día, MyQ no funciona con las plataformas de domótica más populares, como Apple Home, Amazon Alexa y Google Home. Sus conexiones se realizan en gran medida a través de empresas de seguridad por suscripción, como Alarm.com y Vivint. No admite servicios gratuitos como CarPlay o Android Auto; en cambio, se asocian directamente con fabricantes de automóviles, incluidos Honda y Volkswagen, que cobran una suscripción de alrededor de 50 dólares al año para abrir la puerta del garaje desde la pantalla de su automóvil. (Chamberlain trabaja con la solución gratuita HomeLink, una plataforma patentada que utiliza un botón en el automóvil para conectarse a los abridores localmente y a través de la nube).
Parece probable que todas estas sean asociaciones que mejoren los resultados de la empresa de una manera que las plataformas más abiertas no lo hacen.
Si bien Chamberlain tiene una participación de mercado estadounidense de más del 70 por ciento, existen alternativas. Riesebosch elogia a Genie y su plataforma de conectividad Aladdin por su enfoque más abierto al hogar inteligente. El fabricante de cerraduras Kwikset lanzó recientemente un abridor que, según dice, será compatible con Mater.
Aún así, si se encuentra con un abridor de puerta de garaje Chamberlain Group Security+ 3.0 (la forma más fácil de identificar uno es mirar el botón de aprendizaje; el círculo blanco significa 3.0, el amarillo significa 2.0), los fabricantes de repuestos están trabajando en soluciones. Sin embargo, Riesebosch cree que será difícil. «Chamberlain puso algunos obstáculos bastante grandes».
Uno de ellos es una nueva verificación de validación que llama a casa para confirmar que cualquier control remoto o accesorio que intente conectarse al abridor sea fabricado por Chamberlain y no sea falso, duplicado o clonado. Marenson dijo que esta autenticación basada en la nube se introdujo con Security+ 3.0 debido a «una presencia creciente de accesorios falsificados… que no cumplen con los estándares de rendimiento, seguridad y confiabilidad del ecosistema myQ», y está diseñada para «proteger a nuestros consumidores y mantener la integridad de nuestra experiencia de usuario confiable de myQ».
Si eres hábil, puedes piratear un control remoto Chamberlain Security+ 3.0 soldando los cables para conectarlos al controlador de tu elección. Pero puede haber una solución más sencilla.
El controlador de puerta de garaje inteligente de Third Reality, de 50 dólares, es un dispositivo súper simple que es básicamente una caja que sostiene el control remoto de la puerta de su garaje y usa un dedo mecánico para presionar el botón. Es compatible con Matter, por lo que funciona con Apple Home, Amazon Alexa, Google Home, Samsung SmartThings, Home Assistant, etc., brindándole control total del hogar inteligente.
Los nuevos controles remotos de Chamberlain para su línea Security+ 3.0 parecen ser similares en tamaño a los existentes, por lo que él tiene caben dentro de este dispositivo. Me gustaría ver cómo Chamberlain planea bloquear este solución.
