El correo de Google hace que algunos se pregunten si la promesa de las tarjetas de regalo es real

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  • Google tiene un estudio de uso de dispositivos que involucra a consumidores comunes para comprender «cómo interactúan los usuarios con Internet».
  • Los consumidores deben tener mucho cuidado al leer las políticas de privacidad, especialmente cuando se les pide que participen en encuestas relacionadas con dispositivos.

Recientemente llegó a los buzones de correo un extraño folleto de Google y algunos consumidores de Michigan se preguntaron qué estaba pasando.

Aparentemente, Google promete tarjetas de regalo, si los consumidores que reciben estos correos aceptan registrar sus teléfonos inteligentes para comenzar a compartir toda su actividad web y de aplicaciones para un «Estudio de uso de dispositivos».

Obtienes $20, o 2000 puntos, por registrarte. Con el tiempo, podría ganar hasta $540 (o 54,000 puntos) en el transcurso de un año por cada participante en su hogar. (El programa señala que 100 puntos valen $1). Puede ganar puntos semanalmente y canjearlos por tarjetas de regalo.

Claro, recibirás tarjetas de regalo. Justo cuando muchas personas están pensando en cómo van a pagar las compras navideñas y las facturas de calefacción este invierno. Sí, bastante conveniente.

Pero, ¿cuánta de tu información estás revelando? ¿Cuánto quieres que te controlen? ¿Quieres que tus hijos también estén supervisados?

Pueden incorporarse niños de 13 a 17 años con el consentimiento del padre o tutor. Los menores, según Google, pueden registrarse en el programa, pero no pueden apuntarse como primer participante de la casa. Deben ser invitados por un adulto mayor de 18 años.

¿Es este un programa real? Puedes apostar, según un portavoz de Google que remitió al Detroit Free Press a un enlace a un sitio web que explica el acuerdo.

«Utilice Internet. Obtenga recompensas», declara Google en línea. Deberá ingresar un código de invitación, que recibirá por correo para participar.

¿Por qué Google quiere rastrearte?

Vivimos en un universo devorador de datos. Y Google está haciendo jugadas estratégicas a largo plazo para ganar más visibilidad sobre cómo los consumidores gastan su tiempo y dinero, y dónde, en un momento en que los medios, y las personas en general, están más fragmentados, según Joseph Turow, profesor emérito de sistemas e industrias de medios Robert Lewis Shayon en la Escuela Annenberg de Comunicación de la Universidad de Pensilvania.

Para algunos, es difícil ver más allá de una tarifa de inscripción de $20. Algunos pueden imaginar con optimismo que Google sólo rastrea sus búsquedas en Internet a través de Google. Sin embargo, el estudio examinará una amplia gama de actividades digitales.

«Es como si tuvieras una persona siguiéndote en cada momento del día y de la noche. ¿Quieres eso? Y la persona está escribiendo una lista de cada cosa que has hecho. ¿Realmente quieres eso?» dijo Turow.

Google señala que el estudio «no utilizará sus datos para ofrecerle publicidad o marketing de afiliación».

Como resultado, es poco probable, dijo Turow, que a las personas que participan en el estudio de repente se les llame oferta al contado en este momento o, tal vez incluso, terminen cobrando un precio diferente que a otra persona por el mismo artículo, una estrategia a menudo llamada discriminación de precios.

Sin embargo, esa información se puede aplicar a más consumidores más adelante, dijo, y muchos consumidores de ese grupo pueden ver discriminación de precios en algún momento o terminar viendo anuncios de productos de una manera que refleje los resultados del estudio.

Se prevé que el estudio se utilizará como punto de partida para la comercialización a un grupo más amplio de personas.

«Al final, este estudio afectará a todos», afirmó.

La muestra se utilizará para hacer generalizaciones sobre todos, dijo Turow, utilizando modelos estadísticos complejos e inteligencia artificial.

Google no te dice exactamente qué quieres estudiar. Es muy vago, lo que puede resultar inquietante en sí mismo.

«Los datos recopilados ayudan a Google a comprender cómo los usuarios interactúan con Internet en sus dispositivos móviles y se utilizarán para diseñar productos y servicios que mejoren la experiencia del sitio web y la aplicación para todos», según los detalles indicados en línea.

Según la información online, el objetivo es «comprender los datos combinados de todos los participantes para que Google pueda desarrollar productos que mejoren la experiencia de todos los usuarios».

Google también ofrece una manera para que los participantes vean los datos que se han recopilado sobre ellos «y elijan eliminarlos si lo desean».

Si investiga más en línea, podrá ver que el consumidor puede eliminar los datos recopilados en el Estudio de uso del dispositivo. «Para seleccionar los datos que desea eliminar del estudio, inicie sesión y vaya a «Mi actividad». Una vez que se eliminan los datos, ya no se almacenan ni están disponibles para su uso en el Estudio de uso del dispositivo».

En serio, ¿cuántas personas se tomarán el tiempo para descubrir cómo hacer esto?

Los consumidores gastan tiempo y dinero en muchas plataformas

Los consumidores utilizan una larga lista de diferentes canales y plataformas para ver televisión, acceder a las redes sociales, buscar información y gastar dinero. Y Turow dijo que Google está tratando de abordar cómo comercializar a los consumidores cuando su tiempo y dinero están repartidos por todas partes.

«La visibilidad en esto es a veces muy difícil, incluso para Google», dijo Turow. «En parte por cuestiones de privacidad, en parte porque no tienen visibilidad literal de todo lo que haces».

El estudio permitirá a Google conectar a muchas personas para realizar un seguimiento en cualquier lugar, literalmente en cualquier lugar, dijo Turow. Señaló que el estudio puede rastrear muchas de sus tecnologías digitales, incluidos sus hábitos de televisión digital.

«Están tratando de crear modelos que les permitan usarlo para descubrir quién eres, tus amigos y otras personas», dijo.

Según Google, las mediciones de VPN se utilizan para «capturar el nivel de datos necesarios para generar información clave sobre las preferencias del usuario y el comportamiento móvil».

«Quieren entender lo que estás haciendo para poder usar inteligencia artificial para predecir qué tipo de persona que se parece a esto, aquello y lo otro hace en la televisión, en la web y en las redes sociales», dijo Turow.

«Para que puedan dirigirles el tipo correcto de anuncios basándose en esos hallazgos».

Por supuesto, estos estudios no son infrecuentes, ya que los investigadores quieren saber qué hace realmente la gente con sus teléfonos y dispositivos. Los investigadores estudian patrones de comportamiento. ¿Qué hace que un consumidor deje de interactuar?

Turow dijo que no está interesado en inscribirse en un programa para recibir tarjetas de regalo, pero puede ver cómo algunas personas que vigilan su dinero podrían verse tentadas.

«Cualquiera que quiera y necesite el dinero puede hacerlo», afirmó.

Como resultado, sugirió, la muestra autoseleccionada puede estar sesgada hasta cierto punto.

Turow dijo que no participará en un estudio sobre el dispositivo porque desconfía de la forma en que las empresas sacan conclusiones sobre grupos de personas basándose en datos. «No quiero alentar eso», dijo.

Google tienta a algunos a ofrecer tarjetas de regalo para estudiar

El correo en la superficie parece divertido y atractivo, sin mencionar las tarjetas de regalo. Google señala en línea que «puede comenzar a canjear puntos por tarjetas de regalo tan pronto como 48 horas después de registrar su dispositivo».

Sin embargo, es posible que muchos consumidores no se den cuenta de los riesgos para la privacidad con solo mirar el folleto que se les envía, según Florian Schaub, profesor asociado de la Escuela de Información de la Universidad de Michigan.

«La política de privacidad es muy específica y seguiremos todo, incluso lo que haces en Windows Incognito. Los datos que antes eran anónimos ahora pueden identificarse. Todos esos riesgos no se revelan aquí», dijo Schaub, después de revisar una copia del folleto.

Tienes que leer la «política de privacidad» en línea, lo cual, lamentablemente, no creo que la mayoría de la gente se tome el tiempo de hacerlo.

Y el consumidor también debería profundizar en los términos y condiciones del estudio.

La divulgación en línea de Google indica: «Alguna información que originalmente era anónima, seudónima o que no le identificaba personalmente puede volverse personalmente identificable y, por lo tanto, puede usarse para identificarlo».

Google afirma que el estudio «recopilará información sobre cómo utiliza Internet, incluidos los sitios web y las aplicaciones que visita o utiliza y su actividad en esos sitios web y aplicaciones, incluso si utiliza funciones de privacidad en su navegador web u otras plataformas (por ejemplo, Chrome Incognito)».

Además, el estudio «también recopilará la información que usted ingrese en su dispositivo, incluida potencialmente información personal y contraseñas».

Llámame cauteloso, pero vaya. No estoy seguro de que unas cuantas tarjetas de regalo puedan cubrir posibles peligros en el futuro.

La mayoría de las personas que miran rápidamente el folleto, dijo Schaub de la UM, pueden verlo simplemente como una forma de ganar dinero sin tener que hacer nada. Para muchos, la privacidad se considera una preocupación secundaria.

«La gente piensa: ‘Me vendría bien algo de dinero extra'», dijo.

Pero «hay que asegurarse de tomar una decisión informada al respecto», afirmó Schaub. Schaub señaló en nuestra conversación que recibió financiación de Google para realizar investigaciones sobre la protección de las personas contra estafas y sobre las percepciones de los consumidores sobre la protección de la privacidad.

Otro punto a considerar: no sabes cuánto durará este estudio.

Google puede cancelar su participación en el estudio por cualquier motivo y en cualquier momento, sujeto a los términos y condiciones. Y, tras la rescisión, tendrá 30 días para canjear cualquier recompensa. En este caso, después de 30 días, sus recompensas se canjearán automáticamente por una tarjeta de regalo seleccionada por Google.

Para algunos, dijo Schaub, puede valer la pena ganar algo de dinero para renunciar a ese poco de privacidad. Pero nadie debería hacerlo rápidamente, dijo, sin entender que todo lo que hagan en sus dispositivos será rastreado en este estudio.

Los consumidores deben prestar atención a los detalles, incluida la búsqueda de información más allá de la que se encuentra en dichos correos. Los beneficios, como las tarjetas de regalo, son directos. Pero, ¿estás finalmente dando demasiada información sobre tu vida a extraños sólo para obtener tarjetas de regalo?

Comuníquese con la columnista de finanzas personales Susan Tompor: stompor@freepress.com. Síguelor en X @tompor.

Isabel Vertiz

Acerca de Isabel Vertiz

Soy Isabel Vertiz y potenciamos la tecnología de vanguardia en todas las escuelas e institutos donde el estado no llega, queremos que el estado ayude a muchos con tecnología de punta.

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