La startup de atención al cliente impulsada por IA, Decagon, anunciará la finalización de su oferta pública inicial, lo que permitirá a más de 300 de sus empleados vender una parte de sus acciones adquiridas con la última valoración de la empresa de 4.500 millones de dólares.
El compañero de menos de tres años de la compañía está dirigido por los mismos inversores que respaldaron su Serie D de 250 millones de dólares hace menos de dos meses, incluidos Coatue, Index, a16z, Definición, Forerunner y Ribbit.
A medida que la competencia por el talento en IA se intensifica y crece rápidamente, las nuevas empresas jóvenes descubren cada vez más que una de las formas más efectivas de atraer y retener empleados de alto calibre es permitirles convertir parte de su capital en efectivo a través de este tipo de transacciones.
Otras nuevas empresas de IA que recientemente han tenido licitaciones para empleados incluyen ElevenLabs, Linear y Clay, que realizaron dos en un periodo de nueve meses.
Estas nuevas empresas pueden ofrecer flujo de caja a los empleados en gran medida porque los inversores están ansiosos por aumentar su propiedad en empresas de rápido crecimiento.
«Tuvimos la oportunidad de reunir la demanda de inversión reciente y los hitos de crecimiento al recompensar el arduo trabajo del equipo», dijo a TechCrunch Jesse Zhang, director ejecutivo y cofundador de Decagon.
Si bien Decagon no ha revelado sus cifras de ingresos desde finales de 2024, cuando sus ingresos recurrentes anuales (ARR) superaron las ocho cifras, la valoración en rápido aumento sugiere que el crecimiento de la empresa sigue en una trayectoria ascendente. La valoración actual de 4.500 millones de dólares de la startup supone un aumento del triple de los 1.500 millones de dólares que anunció en junio.
Evento tecnológico
San Francisco, California, EE.UU.
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13-15 de octubre de 2026
Decagon crea agentes de ‘conserjería’ de IA para grandes empresas que resuelven las consultas de los clientes de forma autónoma mediante chat, correo electrónico y modo de voz. Los más de 100 grandes clientes de la startup incluyen Avis Budget Group, 1-800-Flowers, Quince, Oura Health y Away Travel.
Aunque muchas otras empresas, incluidas Sierra, Intercom y Parloa, también están desarrollando agentes de inteligencia artificial para automatizar el trabajo que tradicionalmente realizaban representantes humanos de atención al cliente, la oportunidad de mercado es enorme. Gartner estima que hay 17 millones de agentes de centros de contacto en todo el mundo, una fuerza laboral global que estas empresas ahora buscan automatizar.
