¿Qué está pasando en Apple?

Durante décadas, Apple ha sido conocida por una serie constante de productos de consumo que definen la tecnología y el diseño vanguardista que han dado forma a la forma en que las personas usan la tecnología.

Ahora la empresa conocida por su estabilidad está atravesando una reestructuración en la cima, ya que tanto Apple como la industria tecnológica en general se encuentran en una encrucijada.

Apple anunció la salida de tres miembros del equipo ejecutivo en menos de una semana. Cuando robó a un líder de diseño clave de Apple. Y crece la especulación de que Tim Cook podría estar preparándose para dejar su cargo de director ejecutivo.

Los cambios se producen cuando los críticos dicen que Apple, que alguna vez fue líder en tecnología, está de regreso en la próxima gran ola: la inteligencia artificial. Para una de las empresas de tecnología más valiosas del mundo, un cambio de liderazgo podría significar un cambio en la forma en que concibe, diseña y crea productos que se utilizan en todo el mundo todos los días.

«Lo único que podemos leer en esto es que vamos a una época de mayor volatilidad para Apple», dijo Robert Siegel, un veterano capitalista de riesgo y profesor de la Escuela de Graduados en Negocios de Stanford.

Las acciones de Apple ( AAPL ) han subido aproximadamente un 12% este año, un salto mucho menor que el aumento del 30% que experimentó en 2024.

Apple no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.

¿Quién se irá y por qué?

Esta semana se anunciaron las salidas planificadas de los siguientes ejecutivos de Apple:

Apple contratará a la directora jurídica de Meta, Jennifer Newstead, para que dirija los asuntos gubernamentales después de que Adams se jubile y se desempeñe como su nueva asesora general. Los equipos de medio ambiente e iniciativas sociales ahora reportarán a Sabih Khan, director de operaciones de Apple. Amar Subramanya, vicepresidente corporativo de IA de Microsoft, será el nuevo vicepresidente de IA de Apple.

Y a principios de este año, Jeff Williams dejó su puesto de director de operaciones de Apple.

Apple no es el único gigante tecnológico que está realizando cambios estructurales. Meta dijo el jueves que está desviando parte de la inversión de su proyecto de realidad virtual Metaverse hacia gafas y dispositivos portátiles con inteligencia artificial. Amazon despidió a 14.000 personas en octubre como parte de un esfuerzo por avanzar más rápido en IA operando de manera más eficiente. Y el año pasado, Google fusionó sus equipos de hardware y software para integrar mejor la IA en sus productos en todos los ámbitos.

Pero Apple es conocida por tener una cultura empresarial excepcionalmente unida e impulsada por el secretismo.

«Esto va en contra de la cultura típica de Apple. Pero necesitan cortar la curita», dijo Dan Ives, jefe global de investigación tecnológica de Wedbush Securities. «Porque la estrategia de IA era invisible y definirá el legado de Cook, cómo maneja este capítulo».

El futuro y los desafíos de Apple

La reestructuración del liderazgo se produce mientras se avecinan interrogantes sobre el futuro de Apple.

Apple ha retrasado una actualización importante de su asistente de voz Siri que se esperaba que lo acercara a ChatGPT de OpenAI y Gemini de Google, convirtiendo a Siri de una máquina de preguntas y respuestas a un asistente que puede actuar en nombre de un usuario e incorporar información del teléfono de una persona para personalizar las respuestas.

Pero esa mejora se ha retrasado hasta el próximo año, y las otras actualizaciones de IA de Apple para iPhones, Macs y iPads han sido mínimas este año.

Y Los costosos auriculares Vision Pro de Apple, la primera categoría nueva de informática que la compañía ha introducido desde el Apple Watch, que data de hace una década, sigue siendo un producto de nicho.

Al mismo tiempo, Meta, Google, Samsung y OpenAI anunciaron importantes expansiones de productos en IA este año, desde las nuevas gafas inteligentes Ray-Ban Display de Meta hasta unos auriculares con tecnología Gemini de Google y Samsung y el impulso de OpenAI en las compras y los navegadores web. El modelo Gemini 3 de Google también ha causado sensación desde su lanzamiento en noviembre.

Wall Street quiere respuestas sobre la estrategia de inteligencia artificial de Apple. En una conferencia telefónica sobre resultados de julio, los analistas preguntaron a Apple sobre el papel de Siri en el impulso de nuevos productos y si los chatbots de IA están amenazando la relevancia de Apple en las búsquedas en Internet. Eddy Cue, vicepresidente senior de servicios de Apple, incluso dijo durante su testimonio en una audiencia antimonopolio de Google que es posible que la gente no necesite un iPhone dentro de 10 años.

Ahora Dye, en gran medida la cara del estudio de diseño de Apple tras la salida en 2019 del exjefe de diseño Jony Ive, se une a Meta para ayudar a dar forma a lo que la compañía ve como la próxima ola de informática. Y Ive está ayudando a OpenAI a crear su primer producto de hardware.

La decisión de Dye de unirse a Meta es «más una amenaza directa para Apple» en comparación con las otras salidas anunciadas, dijo Joe Tigay, gestor de cartera del Rational Equity Armor Fund.

A pesar de enfrentar la presión de la IA, las ventas del iPhone 17 han sido sólidas y solo se espera que aumenten el próximo año. Se espera que Apple supere a Samsung en envíos de teléfonos inteligentes este año por primera vez desde 2011, según Counterpoint Research. La compañía también es una de las pocas que ha cruzado el umbral de capitalización de mercado de 4 billones de dólares, junto con los gigantes de la inteligencia artificial Nvidia y Microsoft.

Y el cambio no siempre es algo malo, según Siegel, especialmente cuando las industrias están atravesando transiciones como el sector tecnológico actualmente en IA. Dijo que incorporar a un nuevo empleado o promocionar a personas internas puede brindar una perspectiva diferente cuando una empresa puede verse atrapada en una forma de pensar y hacer las cosas.

Esto podría ser justo lo que Apple necesita, ya que algunos analistas dicen que el tiempo corre para que Apple dé mayores avances en IA.

«No se puede tener la cuarta revolución industrial y ver la IA salir a través de las ventanas hacia el exterior», dijo Ives. «Y está claro que necesitan cambios importantes en el liderazgo».