Apple acuerda pagar 95 millones de dólares por la demanda por escuchas ilegales de Siri
Apple llegó a un acuerdo de 95 millones de dólares por una demanda que acusaba a la empresa de escuchar y grabar las conversaciones de los usuarios con Siri.
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¿Está viendo una repentina infusión de efectivo en su cuenta bancaria? Si la línea de depósito dice «López contra Apple», entonces, por una vez, probablemente no sea una estafa.
Los pagos que aparecen como «Asistente de Voz López» han comenzado a aparecer en las cuentas de clientes elegibles afectados por la demanda colectiva de Apple de 2021 por supuestas violaciones de privacidad.
El año pasado, Apple acordó pagar 95 millones de dólares para resolver una demanda que acusaba al gigante tecnológico de utilizar su asistente virtual, Siri, para «espiar» a los usuarios sin su conocimiento.
Los pagos se fijaron el viernes 23 de enero, según el sitio web del acuerdo. Las publicaciones en las redes sociales parecen mostrar que los consumidores comenzarán a ver dinero en efectivo en esa fecha a medida que los depósitos lleguen a las cuentas corrientes y a las aplicaciones de dinero como Venmo y PayPal. Los miembros del grupo podían elegir cómo querían que se les pagara, incluido el depósito directo y los cheques físicos.
Los pagos tenían un límite de $20 por reclamo, y cada persona era elegible para presentar hasta cinco reclamos para cinco dispositivos Apple afectados por separado. Como suele ocurrir con los grandes acuerdos de demandas colectivas, los pagos se basan en última instancia en la cantidad de personas que presentan reclamaciones válidas. Según informes y publicaciones en las redes sociales, el pago promedio por dispositivo se ha reducido a alrededor de $8, y varios reclamantes en las plataformas informaron haber recibido hasta $40 por cinco dispositivos.
USA TODAY se comunicó con Apple y el administrador del acuerdo el 27 de enero, pero no recibió respuesta.
¿Cuál es el caso López vs. Apple?
La invasión de la privacidad es la principal denuncia alegada en López contra Apple. La demanda colectiva, presentada en un tribunal federal de California en 2021, alega que Apple estaba grabando conversaciones privadas de los usuarios sin consentimiento.
Las grabaciones supuestamente ocurrieron después de que los usuarios activaran accidentalmente Siri, el asistente de voz de IA integrado que se puede activar presionando botones o diciendo «Hola, Siri» en voz alta. Normalmente, la gente usa la función «Oye, Siri» para configurar recordatorios, enviar o leer mensajes de texto, controlar dispositivos domésticos inteligentes y realizar otras funciones de manos libres.
Según la demanda, Apple supuestamente obtuvo comunicaciones confidenciales o privadas de los consumidores y luego las vendió a terceros anunciantes.
Los usuarios afirmaron que vieron anuncios en sus teléfonos de marcas específicas después de discutirlos en voz alta, y otros dijeron que sus dispositivos los escucharon sin que dijeran nada para activar Siri. La demanda inicial, presentada el 17 de marzo de 2021, cita un artículo de 2019 de The Guardian que encontró que los contratistas externos de Apple escuchaban habitualmente información confidencial. En ese momento, Apple dijo que solo se compartió una pequeña parte de los datos para ayudar a mejorar Siri y el dictado.
¿A qué acuerdo se llegó en López v. Apple?
Apple ha negado las acusaciones formuladas en la denuncia, según un aviso legal obtenido por USA TODAY; sin embargo, la empresa finalmente aceptó un acuerdo de demanda colectiva de 95 millones de dólares.
¿Quién califica para un pago de liquidación?
Los clientes que poseyeron o compraron un dispositivo habilitado para Siri y experimentaron una activación involuntaria de Siri durante una comunicación confidencial o privada entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024, son elegibles para el acuerdo.
Los dispositivos que califican bajo la demanda incluyen iPhones, iPads, Apple Watches, MacBooks, iMacs, cajas de transmisión Apple TV, parlantes HomePod y iPod Touch.
Los pagos por dispositivo tienen un límite de $20, pero los reclamantes pueden recibir menos según la cantidad total de reclamos presentados. Cada individuo puede reclamar hasta cinco dispositivos, lo que posiblemente resulte en un pago máximo de $100.
La fecha límite para presentar un reclamo era el 2 de julio de 2025. Los consumidores elegibles que no hayan tomado ninguna medida para excluirse o reclamar el pago no recibirán parte del acuerdo.
