El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, calificó el jueves el reciente aumento en las ventas del iPhone de su compañía como «simplemente asombroso». ¿Qué hubo detrás del exitoso debut de la familia iPhone 17? Los analistas tienen algunas teorías.
La compañía cumplió con las expectativas de Wall Street en el trimestre más reciente, registrando 143.760 millones de dólares en ingresos totales para el período que incluyó un aumento interanual del 23% en las ventas de su teléfono inteligente exclusivo. «Fue un trimestre fantástico para el iPhone con un récord histórico de ingresos de 85.300 millones de dólares», dijo Cook en la llamada. «Esta es la línea de iPhone más sólida que hemos tenido y, con diferencia, la más popular. Durante el trimestre, el entusiasmo de los clientes por el iPhone fue sencillamente extraordinario».
Los sólidos resultados de Apple no significan necesariamente que los clientes estén dispuestos a conservar sus teléfonos inteligentes más antiguos durante años, una tendencia facilitada por la creciente durabilidad de la tecnología. Casi la mitad de los usuarios de iPhone en Estados Unidos conservan ahora sus teléfonos inteligentes durante tres años o más, según un informe de septiembre de CIRP, que rastrea datos sobre compradores de iPhone a través de encuestas a clientes. Esa cifra era sólo del 24% hace cinco años, señala el analista Josh Lowitz, socio y cofundador de Consumer Intelligence Research Partners.
Más bien, es probable que el aumento de los ingresos del iPhone a finales de 2025 provenga de factores como las estrategias de precios actualizadas de Apple y la demanda reprimida de los muchos clientes que recientemente compraron nuevos iPhone durante la pandemia de Covid-19, dice Lowitz.
«Las ventas fueron muy fuertes durante la pandemia porque la gente no gastaba en restaurantes ni en viajes, y había mucho dinero flotando. Ahora, los compradores de teléfonos durante la pandemia tienen teléfonos que tienen más de 4 años», dice Lowitz. Esas personas simplemente «debían» una actualización, lo que ayudó a estimular una mayor demanda, dice.
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El analista de Wedbush, Dan Ives, está de acuerdo: «El iPhone 17 fue casi un ciclo de actualización sorpresa y soñoliento», en parte debido a la «demanda reprimida» de alrededor de 315 millones de usuarios de iPhone en todo el mundo que no habían actualizado sus teléfonos inteligentes en más de cuatro años, según estimaciones de Wedbush.
En cuanto a las estrategias de precios de Apple, Lowitz señala que Apple ha simplificado su oferta al descontinuar modelos anteriores a la línea iPhone 16. A los compradores a menudo les gusta comprar la opción intermedia cuando se les presentan múltiples opciones, y al limitar las opciones, Apple ha convertido efectivamente el iPhone 17 estándar en esa opción intermedia, dice Lowitz.
A partir de ahí, el iPhone 17 Pro y Pro Max no fueron lo suficientemente prohibitivos (en comparación con el iPhone 17 estándar, al menos) para disuadir a los clientes de derrochar, dice Lowitz. Los últimos teléfonos inteligentes Pro y Pro Max de precio premium de Apple representaron el 52% de las ventas de iPhone en EE. UU. durante el trimestre más reciente, según la estimación de CIRP.
Además, los propios teléfonos han recibido críticas positivas y han sido bien recibidos entre los consumidores como piezas de tecnología de alta calidad, afirma Lowitz.
El crecimiento continuo «se reduce a la IA», dice el analista
La mejora de la calidad de los teléfonos podría ser un arma de doble filo para las futuras ventas de Apple, afirma Lowitz. En particular, si las nuevas características del iPhone sólo se vuelven «incrementalmente mejores» en los próximos años, es probable que los clientes repitan el reciente aumento en las ventas de iPhone en el corto plazo, sugiere.
Pero si Apple puede crear funciones de iPhone completamente nuevas o dramáticamente mejoradas (incluido potencialmente software de inteligencia artificial o un iPhone plegable que, según se informa, está en desarrollo), entonces la compañía podría repetir su éxito en el futuro inmediato, dice Ives.
«Para Apple, es cada vez más difícil idear un ciclo de actualización de hardware que entusiasme a los clientes», dice Ives. «Todo se reduce a la IA, por lo que los clientes todavía estaban en este juego de espera».
En la llamada del jueves, Cook anunció una asociación planificada con Google para funciones actualizadas de inteligencia artificial para el asistente virtual Siri de Apple, que según dijo se presentará a finales de este año. Apple también anunció la adquisición de Q.ai, una startup israelí de inteligencia artificial.
Predicción de Ives: los clientes de Apple seguirán gastando, al menos a corto plazo. «Creo que todo esto formará parte de un ciclo de actualización que creo que continuará para Apple durante los próximos 12 a 18 meses», afirma.
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